想象一下,试图阅读战争与和平一次一个字母。光是这个想法就让人感到痛苦。但在许多方面,这个令人痛苦的想法与当今人机界面(HMI)迫使我们与数据进行交互和处理的方式有相似之处。

上世纪70年代在施乐帕洛阿尔托研究中心设计,后来在80年代由苹果公司改进,今天的人机界面最初是在完全不同的时期构思的,具体而言,在人员和机器产生这么多的数据之前。快进到2019年,当人类估计产生44个Zettabytes的数据 - 等于两堆书籍,从这里到冥王星 - 我们仍在20世纪70年代使用相同的HMI。

这些日期的接口不配备今天的数据中的指数上升,这些数据已经被快速迎来了许多物理产品的废除进入计算机和软件。

感知和认知计算的突破,尤其是机器学习算法,都是使技术能够处理巨大的数据,并且在此过程中,他们正在大大放大大脑的能力。即使有这些强大的技术有时会让我们感受到超人的在美国,该产品的人机工程学仍然很差。

许多界面仍然围绕与技术的人类相互作用是次要的,而不是瞬间的概念。这意味着任何某人使用技术的时间都不可避免地多任务,因为它们必须同时执行任务操作技术。

然而,如果我们的目标是创建真正扩展和放大我们的心理能力的技术,以便我们可以卸下重要任务,这是帮助我们在过程中也不会让我们压倒我们的技术。我们必须重新想象界面,以与我们的思想如何在世界上的思想中致力于,以便我们的大脑和这些工具可以无缝地共同努力。

体现了认知

大多数技术旨在服务于思想或身体。这是一个有问题的鸿沟,因为我们的大脑使用我们的整个身体来处理我们周围的世界。说不同地说,我们的思想和身体不明确运作。我们的思想体现了。

使用MRI扫描的研究表明,当一个人在肠道中感觉到情绪时,血液实际上就会移动到身体的那个区域。身体和心灵以这种方式链接,连续地分享信息。

目前的技术向大脑呈现数据的方式不同于大脑处理数据的方式。例如,我们的大脑利用感官数据不断地对大脑中的模式进行编码和解码Neocortex.。我们的大脑不会为每个项目创建语言标签,这是大多数机器学习系统操作的方式,也不是我们的大脑与每个标签相关联的图像。

从某种意义上说,我们的身体会瞬间将信息传递给我们"计算“以思想的速度。如果我们的技术可以做同样的事情怎么办?

使用认知人体工程学设计更好的界面

精心设计的物理工具,作为哲学家马丁海德格尔一次在使用锤子的比喻时曾经冥想,似乎消失在“手中”。它们旨在扩大人类能力,而不是在过程中妨碍。

物理工效学的目的是了解人体的机械运动,然后适应一个物理系统来放大人类的输出。通过理解身体的运动,物理工效学使符合人体工程学的良好物理功能或条件得以实现,这样身体的机械运动和机器的机械运动就能和谐地一起工作。

应用于HMI设计的认知人体工程学使用同样的放大输出概念,而不是专注于物理输出,重点是精神输出。通过了解大脑用于理解信息并形成输出的原材料,认知人体工程学允许技术人员和设计师创造技术功能因此,大脑可以与接口无缝工作,并消除我们当前设备的中断成本。在这样做时,技术本身就是“消失”,一个人与技术的互动变为流体和小学。

通过在人机界面设计中利用认知人机工程学,我们可以创建一个界面,它可以像人类处理真实世界信息一样处理和呈现数据,也就是通过完全感知的界面。

一些脑机接口已经在实现这一目标的道路上。雅戈尔戈这是一款由麻省理工学院(MIT)研究人员开发的可穿戴设备,它使用电极来探测和理解非语言提示,使设备能够读取用户的思想,并作为用户认知的延伸。

另一个值得注意的例子是荆棘由斯坦福大学的研究人员创建的神经装置。就在两个月前,发布了一项研究表明允许这个脑植入系统瘫痪病人仅凭自己的思想就能操控安卓平板电脑。

这些是HMI未来可能的两个非凡例子,但仍然有很长的路要能够在界面设计中带来认知人体工程学正面和中心。

颠覆性创新发生在你超越现有用户的时候

今天的大多数界面都是由少数人设计的,主要是白人,非残疾男性,他们对技术的使用非常丰富(你可能还记得吧纽约时报2016年的热门文章,人工智能的白人问题)。如果你问这些人今天的人机交互系统是否存在问题,大多数人会说没有,这是因为技术是为他们设计的。

这种多样性的缺乏意味着界面设计的视角是有限的,如果我们想要人机界面的进化和与大脑的无缝工作,这是有问题的。要在界面设计中使用认知工效学,我们必须首先从整体上理解不同能力的人如何理解世界,以及他们如何与技术互动。

服务不足的群体,比如身体有残疾的人,使用的是克莱顿·克里斯滕森创造的理论创新者的窘境作为市场的边缘部分。开发迎合边缘群体的解决方案实际上可以通过开放向下,更大的市场来破坏更大的市场。

向服务不足的人群学习

当技术未能为一群人服务时,该组必须调整技术以满足其需求。

创建的解决方法通常是巧妙的,特别是因为它们尚未通过偏好到达,但是不需要强迫弱势用户从一个非常不同的有利位置接近技术。

当设计师或技术人员开始从这个新的视角学习,并通过不同的视角理解挑战时,他们就可以为设计带来新的视角——这些视角原本是不可见的。

设计师和技术人员还可以通过利用其他感官来与世界互动的身体残疾人,帮助他们弥补他们可能缺乏的人。例如,一些盲人使用回声定位探测环境中的目标。

Brainport设备由Wicab开发的技术是一个令人难以置信的例子,利用一个人的感觉服务或赞美另一个人。BrainPort设备通过可穿戴式摄像机捕捉环境信息,并将这些数据转换成柔软的电刺激序列,然后发送到用户舌头上的设备——人体最敏感的触觉感受器。使用者学习如何解释在舌头上感受到的图案,这样,他们就能够用舌头“看”了。

HMI设计的未来的关键正在了解不同的用户组如何通过视觉传感传感。为了使认知人体工程学工作,我们必须了解如何利用感官,因此我们并不总是依赖我们的视觉或言语互动。

激进纳入HMI的未来

在人机界面设计中引入激进的包容性是为了在技术设计上获得更广阔的视野,从而使技术能够更好地服务于每个人。

有趣的是,认知人体工程学和自由基包容齐头并进。我们无法使用认知人体工程学设计我们的界面而不会使自由派包含在图中,我们也不会在技术中纳入自由基包裹,只要不考虑认知人体工程学。

这种新的心态是迎来了迎来了一种技术设计时代的唯一方法,可以放大为所有人创造更具包容性未来的集体人类能力。

图片来源:jamesteohart/shutterstock.com.

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Jody是Su实验室设计的主任,在那里她为企业,启动和现场影响团队提供设计和创新方向。她采用了一种激进的方法来实现人以人为中心的设计,为世界上最艰难的问题创造指数解决方案。她也谈谈苏的增强和虚拟现实。

在她23年的设计生涯中,Jody创造了几乎所有的东西。

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